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广州某酒家服务员用茶壶偷酒,被拍下发到微信微博引热议

来源:南方都市报(深圳) 发表人:怀恩网 2017-05-16  浏览量:952
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广州某酒家服务员用茶壶偷酒,被拍下发到微信微博引热议

 

  近日,微信、微博等社交平台上传播多段一位中年女子大骂酒家服务员偷酒的视频,有网友爆料称该事件为结婚摆酒时发生的,事发广州酒家天极品店,服务员将酒倒入茶壶然后拿走。昨日,广州酒家集团官方微博、官方微信多次发文回应此事,称已成立调查小组对此事件进行彻查,并对直接当事人予以停职。记者昨日走访发现,涉事店面仍在正常经营。

 

  昨晚(14日)起,网上多段视频不胫而走,视频中的当事人怒斥广州酒家白云餐饮店服务员在婚宴上“偷酒”。

 

  网传视频主要分两段,从场景中可以看到,现场正举办婚礼。

 

广州某酒家服务员用茶壶偷酒,被拍下发到微信微博引热议

 

  在第一段视频中,桌上有多个茶壶,其中一个茶壶颜色为深色,一名中年女子拿起茶壶,称其亲眼看到服务员将酒倒入茶壶中,斥之为“偷酒”,旁有酒家的经理连连赔不是。

 

  在第二段视频中,双方在协商。其间,经理提出赔偿两瓶酒或3000元,当事人不同意,痛斥经理纵容工仔偷酒,要报警。

 

  视频在网上引起热议。

 

  三段视频指服务员偷酒

 

  5月14日深夜,微博、微信等社交平台不断传播这三段视频。广州日报全媒体记者发现,三段视频长度分别为1分15秒、4分58秒和4分59秒,其中第一段视频为第二段视频的部分剪辑,而第二段和第三段视频分别被冠以《广州酒家偷摆婚宴的洋酒事件》(上、下)两个名称在传播。

 

广州某酒家服务员用茶壶偷酒,被拍下发到微信微博引热议

 

  在上部视频中,一位中年女子指着一个装满洋酒的茶壶大骂,称两个服务员互相掩护偷酒;而下部视频则主要是事件处理。该酒家负责人多次在视频中提出赔偿3000元解决,而女事主则表示不接受。

 

  网上的信息称,事发地为广州酒家位于5号停机坪的天极品店,当时是结婚摆酒,一共摆了9围台,共计4万多元,主人带了10支轩尼诗到酒席中,没想到抓住服务员将酒倒入茶壶后拿走。女事主发现真相后,店家最终赔了8300元。

 

  酒家:已向顾客道歉并对当事人员进行处理

 

  对此事件,昨日凌晨,广州酒家集团在官方微博、微信进行了“说明”。

 

  广州酒家集团在说明中称:5月13日,有消费者在网上发出“白云餐饮店个别员工不当行为”的视频。对此,广州酒家集团十分重视,已成立调查小组对此事件进行彻查,并称已经当面向顾客进行了道歉并作出妥善处理,目前已经获得顾客的谅解。

 

广州某酒家服务员用茶壶偷酒,被拍下发到微信微博引热议

 

  昨日中午,广州酒家官方微博再次发布两条信息,通报了事件处理情况:“公司目前已经对该事件进行处理,对直接当事人员予以停职,对该店管理层人员进行了责任追究,根据涉事金额数倍罚款赔偿消费者损失,并责令其深刻反省,限期向集团提交书面检查和整改措施。同时,为引以为戒,公司已向全集团所有门店及员工通报此事,再次强调严格遵守员工管理和操作流程的相关规范,集团对违规行为将严肃查处。”

 

  5月13日,有消费者在网上发出“白云餐饮店个别员工不当行为”的视频。对此,广州酒家集团十分重视,已成立调查小组对此事件进行彻查。我们对由此而给消费者带来不愉快表示衷心的歉意。事件发生后,门店经理以顾客利益为重,已经当面向顾客进行了道歉并作出妥善处理,目前已经获得顾客的谅解。

 

  广州酒家一直以来对员工行为规范有着严格的管理制度,本次事件查清后,我们将根据管理制度对相关责任人进行处理,同时也将引以为戒,加大对员工的培训及教育力度,杜绝此类事件再次发生,维护广大消费者的权益。在此我们也特别感谢消费者、媒体及社会各界对广州酒家的监督。

 

  广州酒家集团股份有限公司副总经理赵利平确认:该事情发生于前天晚上,当事员工已向集团写了检讨书并承认偷酒行为为个人行为。当天当事员工与店面负责人已与婚宴主人达成赔偿协议,处理好整件事情。

 

广州某酒家服务员用茶壶偷酒,被拍下发到微信微博引热议

 

  但昨日网络因视频导致事件引爆,集团方面才得知事情经过。其表示,已对当事员工进行处罚,将对店铺内的各级员工进行惩处。视频中的当班经理目前不在店内。

 

  对于网上传出一些关于广州酒家员工对话记录图片,赵利平称其为“造假污蔑”。“一是一,二是二。我们做错了我们承认,我们该改的改,该处罚的处罚,该赔偿的赔偿,该道歉的道歉,但造假我们一定要去追究相关的法律责任。”

 

  律师:

 

  盗窃金额超过2000元可以盗窃罪立案

 

  针对类似事件,广东旭瑞律师事务所律师陈伟杰表示,“服务员利用职务行为偷客人酒对公司的利益也产生了侵害,公司可以对当事人进行处罚。”

 

  陈伟杰表示,如果盗窃金额超过2000元的,达到了盗窃罪的立案标准,可处三年以下有期徒刑。如果没有超过2000元,则可按照治安处罚法进行处罚,处15日以下拘留或者罚款。陈伟杰强调,如果服务员连续多次盗窃,即使单次未达到2000元的立案标准,但累计金额超过这一数值时,也可按照盗窃罪进行立案。

 

广州某酒家服务员用茶壶偷酒,被拍下发到微信微博引热议

 

  此外,如果酒家管理人员事先或事发时明知服务员的偷酒行为,那么管理人员也有可能按照盗窃罪共犯进行处理。

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