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银行卡被ATM机吞了怎么办?

来源:中华网 发表人:怀恩网 2017-05-12  浏览量:1211
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银行卡被ATM机吞了怎么办?

 

  不少人有过这样的经历,从ATM机上取完钱,还站在旁边数钱,银行卡就因操作超时而被吞。据了解,多数人银行卡被吞,一般是因为机器故障、三次密码输错、超时操作(比如未在20秒到30秒内将卡取回)、卡上磁条失效、或是已经挂失的卡。

 

  银行卡被吞 取回不方便

 

  市民吴先生就曾经因为忘记取卡造成银行卡被吞的经历,他告诉记者,前一段时间他在一家商场的ATM机取钱后,走得匆忙忘记拔卡,直到再次买东西时才发现。等他回去时,保安告诉他银行卡可能已经被吞了。

 

  吴先生说,他当时就拨打了被吞卡分管银行网点的电话,工作人员询问吞卡时间、地点后,让他留下联系方式。几天后,吴先生接到通知,让他带着身份证到该ATM机的分管银行网点取卡。“其实挺不方便的,还得专门跑一趟,既然能自助取钱,为什么不能自助取回呢?”

 

银行卡被ATM机吞了怎么办?

 

  记者在采访过程中了解到,大部分市民都有与吴先生类似的经历。不少市民在使用ATM机存取款时,不是走得太着急把卡遗忘在ATM机里,就是机器故障把卡给吞了,而取回自己的银行卡先要和银行方面取得联系,然后再拿着身份证到网点,折腾下来需要好几天的时间,给着急用卡的市民带来了很多不便。

 

  银行卡业务办完需及时取走

 

  经常会有“马大哈”,在银行ATM机上办理业务时,业务办完,人走了,卡却留在了ATM机上,而银行为了保护用户的安全,会在业务办理后,提示时间限制,如果在这个时间范围内没有及时将银行卡取走,那么银行卡就会被“吞”。

 

  在农业银行高新区支行,银行工作人员告诉记者,如果银行卡在规定时间内没有被取出,为了防止卡片让别人拿走,会设置这个功能,但是在这个时期内卡是正常状态的,网银不受影响,可以带上身份证件到该吞卡的网点找大堂经理给办理领卡事项。

 

银行卡被ATM机吞了怎么办?

 

  部分银行ATM机,如果因操作超时银行卡被吞,在90秒内输入密码,被吞的卡还会出来,这就是ATM吞卡自救功能。记者试验了一下,将银行卡插进去取钱,故意耽搁了比较长的时间,这时页面上出现“请尽快取走您的银行卡”字样。又过了一会,ATM提示银行卡已经被吞了,界面文字提示“卡尾号为****的客户:请您尽快输入密码取回银行卡”,下面小字显示“本机暂停其他服务**秒,后续客户请耐心等待”。在此期间,机器不断发出警示声。此时,输入正确密码,卡片就会弹出。

 

  据了解,吞卡自救的时间是90秒,在此期间卡片只是暂存在读卡器中,只要客户重新输入正确密码,卡就会被退回。如果超出90秒,卡会被吞到机器里,无法自助取回了。不过系统会在超时数秒内自动给客户发去短信通知,提示银行卡被吞,客户需带身份证到银行前台认领。

 

银行卡被ATM机吞了怎么办?

 

  密码输入次数有限制

 

  市民张阿姨就因为在ATM机上输入密码错误而被吞卡,张阿姨告诉记者,她的一张银行卡办理了很多年,密码也记不清楚是哪个,“输入第三次的时候,有提示说只能输入三次,但是想再试一次,结果卡就被吞了。”据了解,密码输错锁定是指当用户连续输错密码达到一定次数后,该账户将被锁定。密码输错锁定功能可防止有人恶意试取密码。银行工作人员告诉记者,如果遇到密码输入错误造成银行卡无法取出,可以找该行工作人员取出磁卡,需要本人的身份证件核对身份,输入正确密码。

 

银行卡被ATM机吞了怎么办?

 

  据了解,各个银行现在对是否吞卡的技术处理上各不相同,没有统一的规定,甚至同一家银行的各个支行也不尽相同。比如有的ATM机允许输入5次密码,有的却只许输入3次。这种情况下,在这台ATM机上不会吞卡的情况,到另一台上就有可能被吞。

 

银行卡被ATM机吞了怎么办?

 

  银行工作人员在接受采访时表示,用户发现银行卡被吞,要尽快到附近银行网点登记或致电所属银行客服,确认卡片被吞地点后,约定取卡时间和取卡地点。另外,市民王先生告诉记者,他也有过因为使用银行卡不当造成卡片被吞的情况,如果有急用,可以先用网银将这张卡的钱转移到其他银行卡上,以免造成使用的不便。

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