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港版“土豪金” 内地不保修引发吐槽

来源:互联网 发表人:怀恩网 2013-10-14
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  昨日苹果公司解释缘于iPhone 5S/5C两地版本零部件不能通用

 

  近万元买回来的港版“土豪金”无法在内地市场获得保修。“果粉”刘先生最近为此比较烦。而本报记者获悉,与刘先生类似,不少用户抱怨,港版iPhone 5S/5C无法在内地获得保修服务。昨日(13日),苹果公司针对这一情况在内部维修系统发布公告称,由于硬件规格不同,苹果公司尚不能提供相同的零件以供iPhone 5S/5C维修使用,但其他型号的iPhone维修不受影响。有手机渠道商昨日也表示,目前内地市场销售的港版iPhone 5S/5C只能到香港才能获得保修,但表示这种维修政策或会进一步调整,此前其他型号的iPhone不受影响。

 

  用户吐槽:保修很麻烦

 

  在苹果iPhone 5S/5C上市之后,由于内地的iPhone 5S缺货,因此不少手机“发烧友”纷纷到香港或到深圳购买港版的iPhone 5S。同时,由于按照汇率折算,港版iPhone 5C要比内地的价格便宜,因此也有不少用户购买了港版的iPhone 5C。“果粉”刘先生就是这样一个“尝鲜者”,他花9800元人民币买了一台港版的“土豪金”iPhone 5S,但几天之后网上传出港版iphone 5S无法在内地获得保修的消息让刘先生很发愁,“我向当初卖手机的深圳华强北的渠道商打听,渠道商也证实目前暂时只能到香港才能获得保修,内地无法保修”,刘先生昨日这样表示。而有港版iPhone 5S的用户在网上表示,自己买来的港版银色64G的iPhone 5S,没想到回来遇到了首批传说中的通病:花屏,该用户抱着试一试的心态,去了Apple Store 授权店维修,但结果被告知港版iPhone5S/5C目前无法在中国内地获得保修。

 

  相关解释

  苹果:硬件规格不同

 

  本报了解到,此前其他型号iPhone都不存在这种情况。为此,苹果中国公司在内部维修系统发布公告称,因为无法提供相同硬件规格零件的原因,目前内地无法对在香港、澳门购买的iPhone 5S/ 5C提供维修服务,其他型号的iPhone则不受影响。有媒体披露,称港版的iPhone 5S支持4G网络,而行货目前尚不能支持4G网络,两者在芯片及基带使用上或许有不同之处,所以某些零部件不能通用。

 

  据媒体披露,此前获得工信部入网许可的iPhone 5S/5C型号共计八款,但9月20日发布的内地iPhone 5C、5S型号中,只有联通版(5C:A1526,5S:1528)和电信版(5C:A1532,5S:A1533),但这四款型号均不支持4G网络。而A1516、A1518、A1529、A1530四款型号支持TD-LTE 4G网络,但目前均未上市。而在香港发售的新iPhone共有十个版本,其中五个版本iPhone 5S、五个版本的iPhone 5C。以iPhone 5S为例,A1533(GSM)、A1533(CMDA)、A1453、A1457、A1530五个型号均支持FDD-LTE,而A1530则支持FDD-LTE和TD-LTE两种4G网络。

 

  渠道商:政策或有调整

 

  本报记者昨日致电多家手机渠道商,多数表示目前港版的iPhone 5S/5C确实无法在内地获得保修,如果自己售出的iPhone 5S/5C出现问题,那只好让消费者把手机送到香港或者送到渠道商这里,再由渠道商带到香港去保修。“这确实比较麻烦,但现在的苹果维修政策也只能这样了。”深圳华强北手机渠道商李丹昨日这样表示。而据李丹透露,十一长假之后,港版的iPhone 5S/5C价格下滑非常大,港版16G的iPhone 5S黑色只要5450元人民币,白色的价格为5500元人民币,而“土豪金”也只要5750元人民币,而且货源较为充足。而港版16G的iphone 5C则只要3200元人民币。“目前港版销量不像此前的iphone那样火了,因此受影响的内地用户应该不多,而且这个保修政策过一段时间或会有调整,因为港版的iPhone此前在内地都能保修。”李丹说

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