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电商刷单市场过亿,网购不能再信销量和评价

来源:中国网 发表人:怀恩网 2016-12-22  浏览量:937
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电商刷单金额过亿,网购不能再信销量和评价

 

  近日,本报接获爆料称,京东有店铺刷单金额过亿。爆料人王刚称,其朋友阿龙(化名)曾为刷单组织工作,后遭该组织剔除。王刚向记者提供了超过30个G的举报材料。京东有关负责人接受采访时称,他们已对该数据进行复查,虚假交易行为出现时已识别出这些是作弊订单,并对违规商家做出严厉处罚。

 

  电商刷单金额过亿,网购不能再信销量和评价,王刚称,举报是因他的朋友阿龙被刷单组织剔除。据王刚说,阿龙和一个山西的女孩从2013年10月份前后开始合伙刷单,这个女孩负责去找店铺拉活,阿龙负责找干活的人。“起初挣得少,后来越来越多,有时一天能挣一千多,这个女孩就拉家人一起做,慢慢地把阿龙挤出去了。”王刚说,阿龙将掌握的材料交给他让其代为举报,“从2015年开始,他就开始给我一些材料,最后一次是今年5月底的刷单记录”。

 

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  他向记者提供了超过30个G的举报证据材料,2014年5月到2016年5月刷单记录及佣金明细表。此外,王刚还提供了刷单模板,比如:随机浏览两款产品,下单时间间隔30分钟以上。还要求刷手“多点几个宝贝浏览一会儿,至少三款,再点其中一个浏览3~5分钟,不需要跟客服聊天,然后一起付款,总金额是348元。”“显示签收后,过1-2天确认付款,五星带字好评”。

 

  电商刷单金额过亿,网购不能再信销量和评价,12月20日,京东相关负责人接受采访时称,“我们已经对这些数据进行复查,当商家出现虚假交易行为时,我们基本都能识别出来这是作弊订单,京东对所有识别出来的作弊订单均不计入销量排名,且会删除虚假的评价内容,让商家‘虚假交易’行为彻底无效。对于违规商家,我们已经按照平台管理规则做了严厉处罚”。

 

  电商刷单金额过亿,网购不能再信销量和评价,该负责人表示,京东建立了由质控、运营、售后、技术等多部门联合监管的机制,且京东自主研发了“反作弊识别系统”,利用京东大数据平台从订单、商品、用户、物流、支付、评论、浏览等多个维度进行分析,识别各交易环节的异常数据,结合多种智能算法进行数据建模,从而对虚假交易进行精准定位。

 

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  该负责人还表示,京东组建了独立于业务部门之外的反虚假交易运营团队,针对系统识别和人工举报的刷单行为进行核实和惩罚处理,并将结果反馈给“反作弊识别系统”,从而使系统以机器学习的方式持续自动地优化。

 

  电商刷单金额过亿,网购不能再信销量和评价,他称,京东对所识别出来的作弊订单将不计入销量排名,且会删除虚假的评价内容,凡是被系统鉴定为虚假交易的店铺,京东将对商家进行惩罚性降权、下架,情节严重者关店,并限制有虚假交易行为的商家参与京东的营销活动。

 

  电商刷单金额过亿,网购不能再信销量和评价,“我们通过技术手段建立长效的监控机制,京东将持续对虚假交易行为保持高压态势”,该负责人称。

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