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微信会员卡驶入“快车道”

来源:互联网 发表人:怀恩网 2013-09-26
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在陈坤微信账号试水“明星会员制”引发业界关注后,腾讯微生活团队9月24日首度亮相。借助商户会员卡,微信试图搅动团购、点评拓展开的线下市场。

9月24日,针对餐饮行业的定制版本微生活会员卡X1版本发布,涵盖了数据分析、结算、优惠券、积分、会员管理、储值等多项功能。此举标志了微信向O2O(将线下商务的机会与互联网结合在一起)正式进军。通过微信商户会员卡,手机可以成为本地消费的身份凭证:到店出示会员卡,收银员录入卡号,会员收到交易账单。目前,微信已向1000多个品牌发出了5000万张会员卡。

据此,商家可以将营销效果量化,了解到会员上次消费时间,消费金额多少,消费频次等,商家就可以分类会员,开展针对性的营销,提升回头率。“企业做会员制就是要做企业自媒体。要做忠诚度服务,不只是发广告的。”微生活会员卡合作方、某餐饮企业负责人称。

对于颇受关注的微信支付,腾讯微生活副总经理鲁军对新京报记者表示,微生活会员卡最近已上线此功能。“开放微信支付接口的商户目前只有麦当劳、金凤成祥等,还在个位数,会逐步放开。”麦当劳曾尝试在微信出售茶点卡,金凤呈祥在中秋节前卖过月饼。

鲁军说,对比已在O2O领域具有先发优势的大众点评、美团,微信会员卡的优势在于完全交由商户定制,按需要在微信上自主设计个性玩法,“大众点评还是自己在运营会员卡”。“与美团网今后可能会有竞争,现在还是合作关系。”

据微生活内部人士称,微生活的代理商会向合作线下商户平均抽取数千元,作为年度使用费,并由代理商帮助商户进行拓展和维护服务。“微生活团队将再与代理商进行分成,分成比例目前尚未确定,管理条例近期确定后将会颁布。”

■ 案例

陈坤微信“会员制”揽金

粉丝付费后可与其互动;若10%的粉丝付费,陈坤每年进账至少1680万

9月13日,明星陈坤的公众账号推出付费会员功能,粉丝在微信支付一定费用后,可与其深度互动。据知情人士称,会员制推出一日,已“揽金”700万元。

明星账号先试水

外观上看,与大部分公众账号不同点是,陈坤的微信账号中内嵌了一个Web网站。其中有一部分还是免费项目,但包括声控服务、私人照片、阅读和坤哥交流区等增值服务需充值加入会员后才可享受到。

目前,会员收费共分为四档,每个月18元,每个季度50元,每半年100元,一年是168元。据新京报记者采访了解,许多陈坤的铁杆粉丝抱着尝试的心理购买了前两种会员服务。

锐马传播总经理张俊良推测,陈坤在新浪微博有5700多万粉丝数,微信公众账号的粉丝数不难超过百万。若10%的铁杆粉丝愿意付费成为会员,陈坤公众账号每年进账至少1680万元。张俊良还称,通过内部渠道得到消息,在会员制推出一日后,已经“收了700万”。

陈坤并不是第一个在微信中采用上述玩法的。8月初,《盗墓笔记》作者南派三叔公众账号曾推出一套会员方案,通过淘宝、微信支付销售会员卡,让会员拥有买书、看书等特权。

查询淘宝网成交记录发现,截至9月17日,三叔读者俱乐部的四种会员卡中,6元会员月卡销售最旺,已售862件。四种会员卡交易金额合计已超过了3万元。

或11月全面开放

据了解,陈坤、南派三叔两大公众账号均由深圳市比特海信息技术有限公司在运营维护。公司官网显示,其开发过超级明星脸、情侣壁纸、短视频精选等APP产品。

有消息称,深圳比特海是由知名网络写手和菜头的团队运营。但这一说法未得到证实。

迄今为止,会员制的业务模式只针对服务号的企业,也就是明星必须向经纪公司或代理公司授权才可接入运营,暂时不向个人开放支付接口。据悉,微信衡量“明星会员制”公众账号资质的因素共包括两方面:技术和运营能力。

“现在微信对陈坤开放的就是普通接口,和其他服务号企业没有差别。未来可能会根据对方业务创新需要扩展接口,或进行微调。”腾讯内部人士告诉记者。

“明星会员制”一石激起千层浪,腾讯官方表示,目前还属于试运营期,会逐步开放给愿意尝试这种合作模式的企业和明星。明星会员制模式暂不涉及任何分成。

消息人士称,在最近一个多月,腾讯会主动推动一批微信公众号“会员制”的普及,之后或全面开放后台,这将是微信商业化迈出的重要一步。昨日微生活团队高调公开会员卡进度,正是此举的前兆。

■ 粉丝说

“我相信这是一种趋势”

昨日在陈坤的百度贴吧中看到,陈坤的粉丝对微信会员制展开热烈讨论,表示愿意购买“给坤哥撑场子”的人数不少。“土豆申”即其中一位。

 提问:你是哪天购买会员卡的,购买的哪种?愿意付款?

“土豆申”:就是开通那天,一个月的,抱着试试看的心态进去的。很愿意支付啊,因为这不仅可以跟陈坤近距离接触,也是对他公益事业的支持。

 提问:感觉怎么样?

“土豆申”:目前的会员服务不错。用微信和陈坤互动这种形式很好,他是做了个新鲜的事物,引领了时尚的潮流。我相信这是一种趋势,其他明星也会相继效仿吧。

 提问:对今天的版本还有什么更高期待?

“土豆申”:其实我更大胆的期望是呈现网页版的,网页微信,手机还是会有局限性的,比如流量问题,电脑毕竟是最普遍的。

■ 反应

第三方营销机构积极筹备

北京一家微信营销机构负责人王先生对新京报记者表示,微信“明星会员制”出现后,公司客户大都态度比较谨慎,还在观望阶段。“在互相看同行中谁做了,能否保证收益,没人想当出头鸟。”

他表示,微信的大规模爆发从今年开始,公众号营销还在起步摸索阶段。比如,在会员方面,某银行客户就表示,只是希望能将老会员平移至微信,进行沟通、维护,还没想过通过微信创造新会员的问题。

“明星公众号是个新锐娱乐化平台,还没形成大趋势,客户认可度不是很高。需要逐渐熟悉和培养教育的过程。”

不过,王先生也表示,许多专业营销公司已经跃跃欲试,渴望占得先机,在陈坤会员制快速传播开来后他们每天大小会议不断。“已经说服了一家收藏领域的客户,11月份它的公众号改版后会放上一些针对会员的电商销售。”

微信营销行业知情人士透露,11月份,腾讯将主动推动一批微信公众号“会员制”的普及,除了明星还包括企业用户。“昨天微生活讲的商户会员卡模式比较适合快餐店、蛋糕店等线下这些,应该是对企业用户开放的其中一个环节。”

业内判断,目前微信的支付闭环布局已经完成,抛出明星只是作为预热,企业电商平台的大规模上线将是微信商业化迈出的重要一步。

■ 分析

会员制“最适合微信”

在微信支付环节打通后,“狼来了”的叫喊声就一直不断。淘宝屏蔽微信营销第三方接口、商户二维码,京东内部封杀微信,电商企业已预感到了微信对自己领土入侵的势头。而微信也正在打造以支付为连接的独立的生态圈。8月初南派三叔公众号为会员购买提供微信支付、淘宝网两种方式,到陈坤会员制的时候,仅提供微信站内支付一种。

“互联网带来的最大变化之一是去中间层,更扁平化,可以省去以前的很多中间渠道。”CSDN创始人兼董事长蒋涛认为,微信刚好将这一特点发扬光大了。

“以前的用户管理方式不是太轻就是太重,利用E-mail回来的比例不高,打电话关心又太干扰了。微信刚好保证了良好的互动性。”蒋涛表示,微信最适合用来管理自己的忠诚用户,在过程中可以通过发会员卡连通商家,转化为消费。“这也是最适合微信的商业化模式。”他认为,这种商业化模式可能只适合强社交关系的微信,对于重视媒体性质的微博并不适用。

“微博开发比较早,但错失了一次机会。如果两年前意识到,而不是现在才开始推动类似微信的产品微友,可能会很不一样。”蒋涛说,“对易信也是这样,刚开始宣传陆续进去一批观光团,效果如何呢?所有人都在微信上建群了,是很难改变的。”

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